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Comment commander

COMMENT COMMANDER SUR RESEAUDIRECT.Com ?

ReseauDirect est un site de vente en ligne de la société RESEAUDIRECT SARL destiné aux sociétés et aux professionnels de l'informatique, pour passer une commande, nous vous invitons à procéder aux étapes suivantes :

1 - Recherche d'un produit

Vous pouvez accéder à la fiche produit de trois façons : Soit vous entrez un mot clef dans le cadre recherche rapide avancée ( Référence Constructeur, type de produit …) puis vous validez. L'ensemble des fiches répondant à ce critère apparaissent alors sur une page et vous pouvez visualiser et choisir un ou plusieurs produits.

Soit vous cliquez sur la catégorie qui correspond à votre demande dans les rubriques et sous-rubriques du "CATALOGUE", sur la gauche. Des produits peuvent être visualisés sous plusieurs rubriques. Soit vous sélectionnez un fabricant dans la liste apparaissant en bas à gauche, vous pourrez ensuite affiner votre choix en sélectionnant une rubrique particulière dans le menu déroulant « Afficher ».

2 - Choix du produit

Une liste d'articles vous est présentée avec pour chacun une photo et un libellé succinct. A partir de la liste d'articles présentés, vous pouvez accéder à la fiche descriptive présentant le produit en cliquant sur la photo ou sur le libellé du produit . La fiche présente généralement une photo agrandie et un descriptif détaillé que nous vous invitons à lire.

Pour sélectionner un produit et le mettre dans votre panier d'achats (Commande en cours) cliquez sur " Commander ", si votre compte client n’est pas créé, il faudra le faire avant d’aller plus loin dans votre commande. Les informations concernant le produit sélectionné apparaissent alors (Prix, quantité, montant, frais de port).

Vous pouvez commander d’autres articles dans le catalogue qui viendront s'ajouter à celui-ci. Quand vous n’avez plus d’autres articles à sélectionner, vous pouvez passer à l’étape suivante de la validation de la commande.

3 - Validation du panier

Une fois les articles choisis vous pouvez modifier les quantités commandées et recalculer le montant total de votre commande en cliquant sur les petits « OK » à côté de chaque article. Nous vous invitons à visualiser les conditions générales de vente du site, ensuite vous pourrez "Confirmer la commande" pour finaliser celle-ci, elle sera alors effective et prise en compte par notre service commercial.

4 - Enregistrement de la commande

4 - 1 - Saisie des coordonnées

Entrez votre nom, nom de société, adresses de livraison et de facturation et complétez les différentes rubriques le plus précisément possible. Les champs à remplir obligatoirement sont signalés par le commentaire « Champs obligatoire » , n'oubliez pas de mentionner le numéro de téléphone fixe de votre domicile ou de votre société pour un paiement carte bancaire ( Impératif pour notre partenaire FIA-NET).

Certains champs sont optionnels mais nous vous suggérons d’entrer le maximum d’informations, elles nous aideront à vous fournir une meilleure prestation et à livrer plus rapidement votre commande.

ReseauDirect s'engage à n'utiliser et à ne diffuser en aucune façon les données transmises lors d'une passation de commande. Vous pouvez encore annuler votre commande à ce stade.

4 - 2 - Choix du mode de paiement

Trois modes de paiement sont à votre disposition pour régler votre achat : Chèque, Virement Bancaire et Carte Bancaire ( CB et ID Tronic), le contre-remboursement est retiré du site :

4 - 2 - 1 - Chèque à la commande :

Votre livraison est déclenchée dès que nous recevons le chèque correspondant au montant TTC de votre commande. Attention : Etablissez votre chèque à l’ordre de "RESEAUDIRECT SARL".

4 - 2 - 2 Virement bancaire à la commande :

Il vous suffit de demander à votre banque d’effectuer un virement direct du montant TTC de votre commande sur le compte de "RESEAUDIRECT SARL" ( Code Banque : 10278 Guichet : 02233 Compte : xxxx (Nous contacter) CléRIB : 44 ). Nb : Le code BIC du Crédit Mutuel de QUINT pour les virements Internationaux est le : CMCIFR2A. Dès réception de la preuve de votre virement la commande peut être traitée.

En cas de difficultés, contactez nous au 05 61 24 99 24 ( Fax : 05 61 24 99 29 ) de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au jeudi et de 9 h à 12 h le vendredi.

4 - 2 - 3 Contre-remboursement à la livraison :

Cette option a été retirée du site suite à de nouvelles modalités imposées par La Poste.

4 - 2 - 4 Carte Bancaire à la commande :

Ce mode de règlement est possible pour les sociétés et les particuliers.

  • 1 - Avec nos partenaires la Caisse d’Epargne et FIA-NET, nous acceptons les paiements effectués avec les Cartes Bancaires VISA et MASTERCARD nationales.

  • 2 - Dans la procédure de règlement, votre No de carte bancaire ne nous parvient JAMAIS, seule la Caisse d’Epargne traite celui-ci de façon cryptée (SSL) et automatisée.

  • 3 - Si FIA-NET accepte votre transaction, d’une part votre règlement nous est garanti mais d’autre part notre livraison vous est remboursée si elle ne vous parvient pas.

  • 4 - Si vous ne souhaitez pas transmettre votre no de carte bancaire en ligne ou si votre transaction est refusée, nous vous invitons à choisir le règlement ID Tronic de la Caisse d’Epargne. Après une petite procédure d’ouverture de compte, un numéro personnel vous est attribué et vous permet de commander chez tout partenaire ID Tronic ( Tel que notre excellent confrère www.nomatica.fr par exemple) autant de fois que vous le voulez. Très souple pour nos partenaires revendeurs. Dès vérification de la solvabilité de la carte, la commande est mise en traitement.

4 - 3 - Récapitulatif et validation

Un état récapitulatif de votre commande reprenant la liste des articles commandés et le détail de vos coordonnées (nom, adresse d’expédition et de facturation, téléphones, etc …) vous est présenté.

Si vous validez votre commande en cliquant sur " Valider ma commande" , elle sera prise en compte par Open Seven et un accusé de réception automatique vous sera transmis.

Si vous cliquez sur "Retour", vous pourrez revenir en arrière pour modifier des informations telles que vos coordonnées ou encore les quantités des produits commandés. Vous pouvez aussi procéder à l'annulation de votre commande.

4 -4 - Confirmation et impression du bon de commande

Votre commande est maintenant validée et vous pouvez imprimer le bon de commande. Si vous payez par chèque , imprimez deux fois le bon de commande : un pour vous à titre de référence et un exemplaire que vous nous faites parvenir avec un chèque bancaire à l’ordre de "Reseaudirect SARL".

Si vous payez par virement bancaire , nos coordonnées bancaires apparaîtront sur votre bon de commande.

Votre commande vous engage dès réception du bon de commande. Elle n’est prise en compte qu’à partir du moment où la société a accusé réception de celle-ci par courrier électronique, par télécopie ou par courrier. Si votre commande n'est pas valide ou si vous avez changé d'avis un petit courrier électronique pour nous prévenir nous évitera de réserver des produits sur étagère et de faire un travail inutile.

Pour tout renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter téléphoniquement au 05 61 24 99 24. NB : Votre commande peut aussi être passée par fax au 05 61 24 99 29 ( Chèque à la commande impératif dans ce cas).

Nous acceptons les livraisons à l’export ( Hors pays européens) seulement si elles sont réglées par virement bancaire à la commande, elles font l’objet d’un devis ( facture proforma).











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